超高水準~~~16號車

[酷妹]

我搭的是~~16號車
發生時間:5/22~5/28
發生地點:進香期間
投訴內容:這是我生平第一次參與這宗教盛事,平時拚於工作,日以繼夜.因緣際會下,報到名(廟方又說僅 剩的ㄧ位名額,心想還滿Lucky,卻是一場........) ,沒想到卻在出發前,因過勞而產生疾病,讓這一趟旅程,有了深刻的體悟與學習.

我搭的車是~~16號車,它都是搶頭香(跑在馬祖對伍前三~四個小時)之遠處等待,不是停在鄉間田野,就是交流道旁下的大排水溝旁或縱貫路旁,使你無法下去行走,因你也不知馬祖對伍在哪?只能在車上呆坐,又沒開電視也不開冷氣空調,若有下去行走的香燈腳要找到車也粉難.同行長輩因找不到車在第一天走了10幾個小時,衣服鞋子全濕要換洗,卻找不到車,有人還找了兩天呢? ,然司機先生與隨車小姐,不是拒開無線電就是拒接電話(要看隨車小姐心情要不要接),幾乎整車人都被他們怒罵過,到最後有人受不了就先行離開或到別車坐,不然就是怕找不到車而留車上.
幾天後,我們便下去行走,才發現是天堂與地獄的不平等對待.沿途行走,累了,我們上了別台遊覽車.一上車,小姐便奉上茶點.麵包.飲料且噓寒問暖親切的問候,讓長輩們都粉懷念與感謝,休息夠了,要下車,他們也會注意比較好走的路段讓我們下車且他們都維持在馬祖對伍前後不會粉遠,讓香燈腳,隨時可走或休息,不用擔心找不到車,且車上隨時都播放著電視,開著冷氣,讓在車上休息的人也不會悶到或無聊.一樣的遊覽車,卻是不一樣的世界與溫情.~~感謝31車
然有一天我找不到車,20號車也載我一車一車的找,然因司機沒開無線電,所以不知去向,接下來幾天,陸陸續續坐了其他車輛才發現,我們坐到<籤王>車啦!!好的遊覽車上隨時都播放著馬祖地路線圖.新聞.或最新動態 且點心.飲料隨時在車上且香燈腳的衣物行李都在車上,不像我們的車空蕩蕩地,因大家怕找不到車,而自背在身上.且進香期間有一位長輩找不到車而走到拐到,口語上可能火氣比較大,司機先生便上來飆罵並趕她下車拒載.經過這許多天的疲勞轟炸,大家口語火氣都粉大,突然5/27晚間隨車小姐大暴走,拿起麥克風怒罵整台車的香燈腳,最後開啟重未開過的電視,把音響開至最大聲,轟炸整車2~3小時,我們是不想與妳計較,若妳碰到兇神惡煞的乘客,我看妳怎麼辦?你們還說:你們跟隨馬祖多年?或許今日的人數,車輛暴增,你們也粉辛苦,但你們自己要有輪換的車手或其他配套措施,以至於不會那麼累,情緒EQ管理也不會大暴走,大家都是來跟隨馬祖的心,不能下去行走,只能呆坐車上離隊伍那麼遙遠,就失去了這次活動的旨意,這一路以來,你們的行勁.作為適當吗?不是叫我們到別台車,就是嗆叫我們下車,不然就是叫我們跟管理委員會說,我們是有付車錢的,為捨一樣的車,卻有如此不同的對待?且你們的ㄧ念之差,也尚失了往後的客源與商機.
本人在新竹兩所國立大學工作,學生人數就高達四萬多人,(不含師長與行政人員),他們的校外觀摩.學運.畢業旅行.社團活動.....等,是有何其之多,外加車上許多長輩是老闆.老闆娘,他們的員工旅遊,由於你們的待客之道,當然就不可能讓你們來承接,所以你們要有所沈思.若沒有服務的心就不要承接,若答應了就要做好不是嗎?最後,還是感謝你們安全地,把我們載回拱天宮,也讓我好好的上了一課.

大家都辛苦了!!

[share2893]

白沙屯媽祖慈悲心˙過去我麼村裏的活動是從清朝開始˙一代傳承一代˙由徒步行走˙˙到腳踏車代步˙到機車跟隨˙到現在體念香燈腳體力所設置的遊覽車˙這活動傳承ㄋ百年文化˙唯一不變的就是體驗先人的畢潞襤褸的精神˙聽我父執輩說明˙曾祖父在過去就一直徒步北港進香˙過去日治時代為ㄋ躲避日本人摧毀媽祖神像還要偷偷藏起媽祖的物品於家中˙近年來廟宇榮登文化部列為國家文化史蹟˙百年的活動唯一不變的就是哪不畏艱辛的路程˙跟團結˙合作達成任務使命˙身為在地人非常歡迎各位蒞臨這純樸的小漁村˙也感謝大家熱誠參與這活動˙能夠接待各位˙是我麼的榮幸˙如有招待不周延˙活動中有所不足˙僅希望各位海涵˙見諒˙期待明年再聚˙能更加圓滿˙媽祖保佑所有人民平安幸福˙

[風的故鄉]

今年回程走到虎尾天后宮駐駕時 整身濕透了 找不遊覽車拿衣服更換 那時候的心情真是跌到谷底....
到了八九點雨勢比較小了 也只好到虎尾街上買衣褲替換 盡早休息因為 明天凌晨2點要出發....
其餘聽到的就不一一敘述

遊覽車的問題每年都有 也每年聽到香燈腳的抱怨 且媽祖信徒越來越多 遊覽車相對也隨之增多 問題一樣存在 現距明年進香還有相當充裕的時間 希望廟方能找出較好的解決方法 {有一個電話 找不到車時可提供 資訊 服務等}

[潘美好]

我想表揚一下21號車的司機大哥黃先生及鄭小姐,第一次坐上遊覽車就碰到有耐性的司機大哥及服務超有熱忱的小姐,還會歡迎其他來搭車的香丁腳,也會給我們加油鼓勵!足以當其他司機的表模!

[yuchi]

21號車很棒!!

[故鄉的我]

超高水準不只有16號車，還有3號車與5號車。這三台車都是同時出現，或同時不見，永遠都是離媽祖最遠的地方。除了吃飯時間，與晚上註駕時才會出現在遊覽車隊伍裡，16號遇到的，我們3號也有發生，在註駕大甲那晚終於起口角了(司機和隨車小姐與車上信徒們）,為了晚上住哪?我不想問，也不想說，所以我們一群人坐火車回家，洗澡，再自行去媽祖註駕的地方等待起駕。像那晚在麥寮拱範宮時，心想司機大哥真好，還載我們來這裡洗澡，結果停沒多久，就趕著要開車，大夥急急忙忙趕上車，車子開走了。不知開到哪?車子停了，外面黑摸摸，車子空氣悶，也沒開冷氣，外面的蚊子都飛到車裡，此時大家都沒辦法睡，想下去走，又沒人，也不知道媽祖在哪裡，就這樣停到早上。小姐自己在下面睡覺，開著電風扇。都不管車上的信徒們，連問也沒問，優質的信徒們也不敢叫司機開冷氣，大家就這樣忍着，心想要開來這個地方，不如停在拱範宮給我們休息，真不知司機在想什麼？還有最看不過的一點，在溪湖的一間廟，大夥在等媽祖婆來，我們的3.號車就停放在廟門口的路旁，廟方人員一直廣播577-AA遊覽車司機大哥請把車移開，擋到路口，至少廣播三次，司機還是不開走，司機就在旁，真的很沒公德心。明明是跟白沙屯媽祖來進香的，但感覺我是跟別團的進香團一樣，如果下車走，就要到中午吃飯，或註駕時才會找到車了(如往整群遊覽車找，也是找不到），如果沒下去走，整天要找到媽祖也很難，，，。唉呀！總之3號的阿瑋司機大哥，如果你覺得跑別攤的比較好賺，那就請把機會讓出來，明年你就別來了。勝景的遊覽車，服務真好，我只搭一小段車程，下車時，小姐還說歡迎您再度搭乘，真甘心，還有看我們在找3號車時，想幫我們用無線電連絡的其他司機大哥們，謝謝你們，雖然連絡不到。還有在阿三哥註駕的那個晚上，我們沿路找尋3號車時，有一台遊覽車趕緊開門，問我們找到車了嗎？吃飯了嗎？謝謝那位遊覽車小姐，拿著裝好的飯菜給我們吃，真的感恩。一趟進香之旅，同為遊覽車的服務業者，差別的待遇，服務品質，落差之大。希望明年能幸運遇到好人。最終還是要說3號車，阿瑋司機大哥，明年請把機會讓給別人。